ارسال سفارش

سفارش‌ها در سراسر کشور از طریق پست پیشتاز ارسال می‌شوند. مشتریان ساکن تهران علاوه بر پست، می‌توانند گزینه ارسال فوری با پیک را نیز در مرحله پرداخت انتخاب کنند.

برای خریدهای ۲,۰۰۰,۰۰۰ تومان و بالاتر، هزینه ارسال پستی کاملاً رایگان است. برای سایر سفارش‌ها، هزینه پست پیشتاز طبق تعرفه فعلی در صفحه تسویه‌حساب محاسبه و نمایش داده می‌شود. هزینه ارسال فوری با پیک تهران، پس‌کرایه و بر عهده مشتری است.

سفارش‌هایی که پیش از ساعت ۱۲ ظهر ثبت و پرداخت آن‌ها تأیید شود، در همان روز کاری تحویل پست یا پیک می‌شوند. سفارش‌های بعد از این ساعت، روز کاری بعد پردازش و ارسال می‌شوند.

برای آدرس‌های داخل شهر تهران، امکان ارسال فوری با پیک موتوری در مرحله پرداخت فعال می‌شود. این روش برای دریافت سریع‌تر سفارش مناسب است و هزینه آن هنگام تحویل از مشتری دریافت می‌شود.

بلافاصله پس از تحویل سفارش به پست، پیامکی حاوی کد رهگیری برایتان ارسال می‌شود. وضعیت لحظه‌ای مرسوله همیشه از صفحه پیگیری سفارش یا پروفایل کاربری‌تان در دسترس است.

در موارد نادر (مانند شرایط آب‌وهوایی، تعطیلات رسمی یا اختلال در شبکه پستی)، ممکن است تحویل با تأخیر همراه شود. پینترستی شاپ در این موارد از طریق پیامک اطلاع‌رسانی می‌کند و مسئولیت تأخیرهای ناشی از عوامل خارج از کنترل خود را نمی‌پذیرد.