شرایط بازگشت کالا

بازگشت کالا تا ۷ روز پس از تحویل سفارش امکان‌پذیر است، به شرط آنکه محصول باز نشده و در وضعیت اولیه بسته‌بندی باشد.

محصولات فانتزی و گجت‌هایی که بسته‌بندی آن‌ها باز شده، تنها در صورت وجود ایراد فنی یا آسیب‌دیدگی قابل بازگشت یا تعویض هستند.

برای ثبت درخواست بازگشت یا تعویض، کافی است شماره سفارش خود را از طریق تیکت پشتیبانی یا شماره تماس با ما در میان بگذارید تا کارشناسان ما مراحل بعدی را راهنمایی کنند.

پس از تأیید سلامت و اصالت کالای بازگشتی، مبلغ پرداختی به همان حساب یا کارت بانکی مبدأ بازگردانده می‌شود.

تا پیش از خروج سفارش از انبار و تحویل به پست، می‌توانید از طریق پشتیبانی درخواست لغو سفارش را ثبت کنید و مبلغ پرداختی به‌طور کامل بازگردانده می‌شود.

در صورت تمایل به دریافت محصول یا مدل دیگری به‌جای کالای خریداری‌شده، در صورت موجود بودن آن، امکان تعویض از طریق پشتیبانی فراهم است.