ما همیشه در کنار شما هستیم!
سوالی دارید؟ نیاز به مشاوره قبل از خرید دارید یا وضعیت سفارش خود را پیگیری میکنید؟ از طریق راههای ارتباطی زیر با ما در تماس باشید.
تماس تلفنی و پیامک
پاسخگویی فوری در ساعات کاری
پشتیبانی ایمیلی
ارسال پیگیریها، پیشنهادات و انتقادات
ساعات پاسخگویی
پشتیبانی آنلاین در تمام ایام هفته
سوالات متداول
چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم؟
پس از ثبت سفارش، لینک پیگیری از طریق پیامک برایتان ارسال میشود و میتوانید وضعیت سفارش را در هر لحظه مشاهده کنید.
ارسال سفارش چقدر طول میکشد؟
سفارشها معمولاً در کمترین زمان ممکن پردازش و ارسال میشوند؛ زمان دقیق تحویل بسته به شهر مقصد متفاوت است.
چه روشهای پرداختی پشتیبانی میشود؟
پرداخت آنلاین از طریق درگاههای امن بانکی (زرینپال و شاپرک) با رمزنگاری SSL امکانپذیر است.
شرایط بازگشت کالا چیست؟
بازگشت کالا تا ۷ روز پس از تحویل، در صورتی که محصول باز نشده و در وضعیت اولیه باشد، امکانپذیر است.
خارج از ساعات کاری چطور با شما تماس بگیرم؟
در ساعات غیرکاری (شنبه تا پنجشنبه ۹ صبح تا ۹ شب) میتوانید پیام خود را از طریق پیامک یا تلگرام ارسال کنید تا در اولین فرصت پاسخ داده شود.
ارسال پیام سریع به واحد پشتیبانی
پیام شما مستقیماً به مدیریت پینترستی شاپ ارسال خواهد شد.