ارسال رایگان سفارش‌های بالای ۲ میلیون تومان
قوانین و مقررات

قوانین و مقررات

استفاده از وب‌سایت پینترستی شاپ به معنای پذیرش این قوانین است. لطفاً پیش از خرید، قوانین زیر را با دقت مطالعه کنید.

1. عمومی

استفاده از وب‌سایت پینترستی شاپ به معنای پذیرش این قوانین است. این قوانین ممکن است بدون اطلاع‌رسانی قبلی به‌روزرسانی شوند و تغییرات از زمان انتشار معتبر خواهند بود. آخرین بروزرسانی: تیر ۱۴۰۵.

2. ثبت سفارش

ثبت سفارش به معنای درخواست خرید است و تا زمان تأیید پرداخت، قراردادی منعقد نشده است. پینترستی شاپ حق لغو سفارش در صورت عدم موجودی، خطای قیمتی یا مشکوک شدن به تلاش برای کلاهبرداری را محفوظ می‌دارد. پس از تأیید پرداخت، سفارش قطعی محسوب می‌شود.

3. قیمت‌ها

قیمت‌های درج‌شده به تومان هستند. پینترستی شاپ تلاش می‌کند قیمت‌ها را به‌روز نگه دارد، اما در صورت خطای انسانی در درج قیمت، حق اصلاح قیمت و اطلاع‌رسانی به مشتری محفوظ است. در صورت پرداخت قبل از اصلاح قیمت، مابه‌التفاوت یا لغو سفارش امکان‌پذیر خواهد بود.

4. پرداخت

پرداخت از طریق درگاه‌های بانکی معتبر (زرین‌پال و شاپرک) انجام می‌شود. تمام تراکنش‌ها با رمزنگاری SSL و پروتکل 3D Secure انجام شده و کاملاً امن هستند. اطلاعات کارت بانکی در هیچ کدام از سرورهای پینترستی شاپ ذخیره نمی‌شود. در صورت ناموفق بودن پرداخت، مبلغ از حساب شما کسر نخواهد شد.

5. ارسال و تحویل

زمان تحویل بسته به روش ارسال و شهر مقصد متفاوت است. پینترستی شاپ مسئولیت تأخیر ناشی از شرایط خارج از کنترل (مانند شرایط آب‌وهوایی، تعطیلات رسمی یا مشکلات پستی) را نمی‌پذیرد. جزئیات هزینه و شرایط ارسال در صفحه ارسال درج شده است.

6. بازگشت کالا

بازگشت کالا تا ۷ روز پس از تحویل، در صورتی که محصول باز نشده و در وضعیت اولیه باشد، امکان‌پذیر است. محصولات فانتزی و گجت‌های پلمپ باز شده فقط در صورت ایراد فنی قابل بازگشت هستند. جزئیات بیشتر در صفحه شرایط بازگشت کالا درج شده است.

7. حساب کاربری

هر کاربر مجاز به داشتن یک حساب کاربری است. مسئولیت حفظ امنیت رمز عبور بر عهده کاربر است. پینترستی شاپ حق مسدود کردن حساب‌های مشکوک به سوءاستفاده یا نقض قوانین را محفوظ می‌دارد. اطلاعات حساب کاربری قابل انتقال به غیر نیست.

8. مسئولیت‌ها

پینترستی شاپ تلاش می‌کند اطلاعات محصولات را دقیق و به‌روز نگه دارد، اما مسئولیت تفاوت جزئی بین تصاویر و محصول واقعی (ناشی از تفاوت نمایشگر) بر عهده کاربر است. مسئولیت استفاده نادرست از محصولات بر عهده خریدار است و توصیه می‌شود پیش از استفاده، راهنمای محصولات مطالعه شود.

9. حریم خصوصی

اطلاعات شخصی کاربران محرمانه بوده و فقط برای ارائه خدمات استفاده می‌شود. پینترستی شاپ اطلاعات کاربران را به اشخاص ثالث نمی‌فروشد. جزئیات بیشتر در صفحه حریم خصوصی درج شده است.

سوالات متداول درباره خرید

مهلت بازگشت کالا چقدر است؟

بازگشت کالا تا ۷ روز پس از تحویل، در صورتی که محصول باز نشده و در وضعیت اولیه باشد، امکان‌پذیر است. محصولات پلمپ باز شده فقط در صورت ایراد فنی قابل بازگشت هستند.

زمان تحویل سفارش چقدر طول می‌کشد؟

زمان تحویل بسته به روش ارسال و شهر مقصد متفاوت است؛ جزئیات دقیق در صفحه ارسال درج شده و در صورت هرگونه تأخیر، از طریق پیامک اطلاع‌رسانی می‌شود.

چه روش‌های پرداختی پذیرفته می‌شود؟

پرداخت از طریق درگاه‌های بانکی معتبر (زرین‌پال و شاپرک) با رمزنگاری SSL و پروتکل 3D Secure انجام می‌شود و اطلاعات کارت بانکی شما در هیچ سروری ذخیره نمی‌شود.

آیا می‌توانم سفارش را قبل از ارسال لغو کنم؟

بله، تا پیش از ارسال سفارش می‌توانید از طریق پشتیبانی درخواست لغو بدهید. سفارش پس از تأیید پرداخت قطعی محسوب می‌شود اما پیش از خروج از انبار قابل لغو است.

اصالت کالاها چطور تضمین می‌شود؟

پینترستی شاپ تلاش می‌کند اطلاعات محصولات را دقیق و به‌روز نگه دارد و محصولات را پیش از عرضه از نظر اصالت بررسی می‌کند.

سوالی درباره قوانین یا سفارش خود دارید؟

تیم پشتیبانی ما همه روزه آماده پاسخگویی و راهنمایی شما عزیزان است.